Βάλια Μάντζαρη

Relationship Manager, Διεύθυνση Εξυπηρέτησης Μεγάλων Πελατών, Εθνική Τράπεζα

Η Βάλια (επισήμως Ευαγγελία) Μάντζαρη εργάζεται από το 2007 στην Εθνική Τράπεζα, αρχικά ως Τραπεζικός Σύμβουλος Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων και αργότερα ως Relationship Manager Μεγάλων Μη Χρηματοδοτούμενων Πελατών, κυρίως Ιδιωτικών Εταιρειών. Ασχολείται με τη διαμόρφωση εξειδικευμένων πλαισίων συνεργασίας και τη προσωποποιημένη διαχείριση αιτημάτων, ενώ συμμετέχει ενεργά στην ανάπτυξη έργων και εφαρμογών για τη βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών της Διεύθυνσής σε συνεργασία με συναρμόδιες Μονάδες και το Δίκτυο Καταστημάτων ΕΤΕ.

Από το 2006 και για περισσότερο από μια δεκαετία αποτέλεσε ερευνητικό μέλος του εργαστηρίου Interactive Media Lab του κέντρου ερευνών ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρείν ELTRUN του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, συμμετέχοντας σε σειρά ερευνητικών έργων σχετικά με το ψηφιακό μάρκετινγκ, τα ψηφιακά διαδραστικά μέσα, το ηλεκτρονικό επιχειρείν και τη ψηφιακή διακυβέρνηση. Στο πλαίσιο της απασχόλησής της, συμμετείχε στη συγγραφή ακαδημαϊκών βιβλίων και άρθρων, διαχειρίστηκε δύο ομάδες εργασίας του e-business forum για το e-CRM και την Ψηφιακή Διαδραστική Τηλεόραση, ενώ συμμετείχε ως ομιλήτρια σε εθνικά, ευρωπαϊκά και παγκόσμια συνέδρια και ως εισηγήτρια σεμιναρίων.

Καθώς ασχολείται ενεργά με θέματα που σχετίζονται με την καινοτομία, τα ψηφιακά μέσα και γενικότερα την επίδραση της σύγχρονης τεχνολογίας στην επιχειρηματικότητα και στην κοινωνία, το 2014 συμμετείχε ως ιδρυτικό μέλος στη νεοφυή επιχείρηση ”NEOPERATIVA”, ένα σύγχρονο πρακτορείο στον κλάδο των Creative New Media, η οποία διακρίθηκε σε σημαντικούς διαγωνισμούς επιχειρηματικότητας εντός κι εκτός Ελλάδας. Πλέον, αξιοποιεί την εμπειρία της, λειτουργώντας ως μέντορας σε προγράμματα όπως το Be Finnovative κ.α.

Είναι πτυχιούχος Οικονομικής Επιστήμης από το Πανεπιστήμιο Πειραιώς, κάτοχος μεταπτυχιακού διπλώματος Διεθνούς Διοίκησης Επιχειρήσεων από το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών και μιλάει -ακατάπαυστα- τρεις ξένες γλώσσες.